Etické správanie v práci je právny a morálny kódex, ktorý riadi správanie zamestnancov. Byť profesionálom si vyžaduje viac ako len nosiť pekný oblek. Vyžaduje etické správanie, ktoré vedie k interakcii s ostatnými zamestnancami, zákazníkmi a vedením. Tiež usmerňuje, ako niekto vykonáva jej prácu. Etické správanie vedie, či niekto urobí menšie priestupky, ak má pocit, že sa nikto nedíva. Vedúci pracovníci v podnikaní musia stanoviť jasné pokyny pre etické správanie na pracovisku a dôsledne vzdelávať zamestnancov v práci podľa týchto očakávaní.
Definujte etické správanie
Profesionalita a etika na pracovisku sú hlavné zásady, ktoré si jednotlivec alebo spoločnosť stanovili. Spoločnosť všeobecne stanovuje minimálny štandard etiky a očakávaní, aj keď existujú zamestnanci, ktorí môžu mať vyššiu osobnú etiku. Tí, ktorí pri práci nedodržiavajú etické pravidlá, sú disciplinárne stíhaní, možno dokonca prepustení.
Rovnako ako všetky etické pokyny, aj tieto pravidlá pri práci zvažujú, čo je pre všetky zúčastnené strany najlepšie. Patria sem zamestnávateľ, zamestnanec, spolupracovníci a verejnosť. Príručka pre zamestnancov môže obsahovať konkrétne očakávania týkajúce sa správania, ale veľa etických zložiek sa riadi morálnym kódexom človeka. Napríklad zamestnávateľ nemusí výslovne uvádzať, že jeden zamestnanec by si nemal brať úver na projekt, ak s tým nemal nič spoločné. Spravidla sa to riadi morálnym kompasom človeka, hoci sa môže stať pravidlom, ak medzi zamestnancami prenikne problém.
Dôležitosť etického správania
Etické správanie na pracovisku je dôležité z mnohých dôvodov. Ľudia a zákazníci sa pri práci v spoločnosti cítia bezpečne, ak vedia, že ľudia dodržiavajú morálne spoľahlivé pokyny. Buduje reputáciu firmy a „čistého podnikania“ alebo udržania „zákazníka na prvom mieste“.
Mnoho odborníkov nezostane v podnikaní, ak verejnosť nemá pocit, že osoba alebo spoločnosť fungujú eticky. Banky, finanční zástupcovia, právnici musia dodržiavať vysoké etické štandardy. Každá spoločnosť, ktorá berie informácie o kreditnej karte, musí dodržiavať prísne zásady ochrany osobných údajov a ochrany informácií, aby získala dôveru spotrebiteľov.
Etické smernice tiež určujú tón, akým spoločnosti čelia konfliktom. Keď sa zákazníci sťažujú alebo ak spolupracovník obviní iného z nesprávneho konania, môže etická spoločnosť prejsť na svoju príručku pre zamestnancov a postupovať podľa stanovených spravodlivých postupov s cieľom dosiahnuť riešenie.
Príklady profesionálneho správania
Na pracovisku existuje veľa príkladov etickej komunikácie. Najdôveryhodnejšie a etické správanie sa začína správou peňazí. Chcete, aby to ľudia v organizácii, ktorí spracúvajú peniaze a finančné transakcie, robili eticky. Zamestnanec, ktorý vyskakuje štvrtinu z registračnej pokladnice, nekoná eticky ani zákonne.
Etická komunikácia na pracovisku je ďalšou oblasťou, na ktorú musia byť zamestnanci jasne zaškolení. Zamestnanec, ktorý je naštvaný na klienta alebo spolupracovníka, by nemal porušiť dôvernosť a šíriť alebo preposielať e-maily alebo klebety. Zamestnanci budú nasledovať vedenie manažérov, ak nie je stanovený štandard. Ak príde šéf a vysmeje sa zákazníkovi alebo inému zamestnancovi, personál si bude myslieť, že je to v poriadku. Musia sa dodržiavať etické normy, aby sa zabránilo možnému šikanovaniu a diskriminácii, ktoré vedú k vysokej fluktuácii, veľkej úzkosti a nízkej produktivite.
Etika presahuje otázky dobrého alebo nesprávneho. Svedomitý zamestnanec má obavy z vykonávania svojej práce podľa svojich najlepších schopností. Tento zamestnanec nezavrie obchod o dve minúty skôr; ona bude meškať 10 minút, ak niekto potrebuje pomoc. Zamestnanci, ktorí majú vysoké etické štandardy, sú proaktívni pri riešení problémov so spolupracovníkmi alebo zákazníkmi. Neprechádzajú babou ani neukazujú prstom na ostatných; preberajú zodpovednosť. Aj keď tieto vlastnosti úplne nesvedčia o niekoho etike, slúžia zamestnávateľom ako východiskové ukazovatele.