Správa „Vyžaduje sa zásah používateľa“ je chybou, ktorá si vyžaduje okamžitú pozornosť, aby sa zabránilo zníženiu produktivity, pretože zastaví akýkoľvek výstup z laserovej tlačiarne. Chybové hlásenie je bežné u laserových tlačiarní HP a iných značiek laserových tlačiarní. Správa „Vyžaduje sa zásah používateľa“ obsahuje aj popis problému a / alebo spôsob odstránenia správy.
Zobrazenie správy
Na displeji predného alebo horného panela tlačiarne sa zobrazí správa „Vyžaduje sa zásah používateľa“. Chybové hlásenie sa niekedy objaví aj na obrazovke vášho počítača v dialógovom okne chybového hlásenia. Pod chybovým hlásením nájdete kroky, ktoré treba podniknúť na vyriešenie problému, ako napríklad výmena konkrétnej tonerovej kazety, vloženie papiera, odstránenie zaseknutia v rámci určitého komponentu alebo iná správa.
Vyriešenie správy
Chybové hlásenie vyriešite podľa pokynov uvedených nižšie. Vaša laserová tlačiareň vymaže chybové hlásenie a obnoví tlač. Ak sa po dokončení krokov na displeji stále zobrazuje chybové hlásenie, tlačiareň vypnite, počkajte 30 sekúnd a potom ju zapnite.
Reštartovanie tlačovej úlohy
Po reštartovaní laserovej tlačiarne musíte reštartovať tlačovú úlohu, ktorá bola spustená pri zobrazení správy. Kliknite na „Štart“ a „Zariadenia a tlačiarne“. Kliknite na ikonu vašej tlačiarne, ktorá obsahuje názov vašej laserovej tlačiarne. Kliknite na „Zobraziť, čo sa tlačí“ na paneli nástrojov systému Windows v hornej časti obrazovky. V rozbaľovacom zozname kliknite na názov vašej tlačiarne. Otvorí sa zoznam úloh tlačiarne. Pravým tlačidlom myši kliknite na názov tlačovej úlohy, ktorú chcete reštartovať, a kliknite na tlačidlo „Reštartovať“. Úloha sa začne tlačiť po krátkej pauze.
Chýba tlačová úloha
Niekedy po reštartovaní tlačiarne sa posledná tlačová úloha vymaže zo zoznamu úloh tlačiarne. Ak tlačová úloha nie je uvedená v zozname úloh tlačiarne, musíte prejsť do aplikácie, z ktorej ste tlačovú úlohu pôvodne odoslali, a znova ju vytlačiť. Kliknutím na „File“, „Print“ a „OK“ alebo „Print“ tlačovú úlohu znovu odošlete.