SMB je skratka pre malé a stredné podniky; v kombinácii so slovom „marketing“ označuje konkrétny spôsob predaja vašich produktov alebo služieb pre malé a stredné podniky na rozdiel od veľkých spoločností. Tento obchod medzi podnikmi zahŕňa marketingové stratégie a techniky, ktoré uspokojujú jedinečné potreby menších a stredných spoločností. Tieto potreby často nie sú založené na veľkosti spoločnosti, ale na nedostatku odborných znalostí v konkrétnych obchodných funkciách.
Malé a stredné podniky
Americká správa malého podniku definuje malý podnik ako podnik, ktorý je nezávisle vlastnený a má 1 500 zamestnancov alebo menej a tržby menej ako 21,5 milióna dolárov, v závislosti od odvetvia. Menej formálne definície malého podniku sa veľmi líšia. Napríklad podnikatelia by mohli považovať za malý podnik ten, ktorý má jedného alebo niekoľkých majiteľov, jedno alebo niekoľko miest v obmedzenej geografickej oblasti, ročný obrat menej ako 1 milión dolárov a menej ako 100 zamestnancov. Mätúca je skutočnosť, že podľa definície SBA sa viac ako 99 percent amerických spoločností kvalifikuje ako malý podnik, čo sťažuje definíciu toho, čo je stredný podnik.
Marketing SMB
Spoločnosti, ktoré praktizujú SMB marketing, vytvárajú produkty a služby, ktoré uspokojujú základné potreby malých a stredných podnikateľov bez ďalších zvonov a píšťaliek, ktoré spoločnosť nemusí potrebovať, nemusí rozumieť použitiu alebo si ich nemôže dovoliť. Títo obchodníci ponúkajú viac držania vo forme školení zákazníkov, podpory a servisu. Napríklad výrobca softvéru môže ponúknuť odizolovanú verziu malým podnikom a poskytnúť zamestnancom spoločnosti školiaci deň na mieste a 24-hodinovú telefonickú podporu. Neoddeliteľnou súčasťou marketingu SMB je sprístupnenie predtým drahých obchodných produktov a služieb pre menšiu spoločnosť.
Zacielenie na potreby trhu SMB
Malé a stredné podniky nemajú finančné zdroje veľkých korporácií na to, aby vytvorili špecializované oddelenia HR, marketingu, predaja, IT, reklamy, PR a propagácie, najímali odborníkov v každej oblasti, nakupovali najmodernejšie technológie a nakupovali všetky reklama, ktorá by mohla pomôcť zvýšiť predaj. Tieto podniky hľadajú dodávateľov a dodávateľov, ktorí im môžu poskytnúť odborné znalosti a lacnejšie možnosti v týchto oblastiach, často outsourcingom služieb, ktoré nevyužívajú každý deň alebo v ktorých majú malú alebo žiadnu odbornosť.
Marketingové plánovanie SMB
Obchodníci s malými a strednými podnikmi vytvárajú marketingový mix zameraný priamo na spoločnosti s menšími peniazmi a odbornosťou. Marketingový mix sa zameriava na oblasti produktu, ceny, propagácie a miesta predaja. Plánovanie marketingového mixu SMB zahŕňa identifikáciu konkrétneho cieľového zákazníka alebo typu podnikania, ako je napríklad spoločnosť zameraná na public relations špecializujúca sa na prácu s nezávislými lekármi alebo spoločnosť SEO pracujúca s právnymi kanceláriami. Obchodník s SMB by vytvoril produkt alebo službu, ktoré uspokoja špecifické potreby daného trhového výklenku, inzeroval by v publikáciách tohto odvetvia a zúčastňoval by sa na jeho veľtrhoch a usiloval by sa o získanie posudkov od spoločností v tomto priemysle s cieľom vytvoriť imidž značky, ktorý by vylepšil jeho reputácia odborníka v odbore.
Alternatívna definícia
Niektorí používajú termín „SMB marketing“ ako jednoduchú skratku pre marketingové metódy používané malými a strednými podnikmi. Líšia sa od marketingových stratégií veľkých spoločností do veľkej miery založených na skutočnosti, že menšie podniky sa spoliehajú viac na lacnejšie formy marketingu, ako sú sociálne médiá, propagačné akcie v obchode, zľavy, kupóny, magnety na autá, letáky na čelné sklo, na mieste značenie a reklama v miestnych médiách.