Zainteresované strany spoločnosti sú ľudia, ktorým najviac záleží na správaní a finančných výsledkoch spoločnosti. Tento výraz nie je synonymom pre akcionára, hoci akcionár je akcionárom. Zainteresované strany sa zvyčajne delia na dve časti - primárnu a sekundárnu. Pochopenie, prečo sú pre spoločnosť dôležité sekundárne zainteresované strany, vám môže pomôcť lepšie sa vysporiadať s touto kľúčovou skupinou jednotlivcov.
Definícia
Zatiaľ čo primárnymi zainteresovanými stranami sú tí, ktorí majú priamy záujem o spoločnosť, sekundárnymi zainteresovanými stranami sú tí, ktorí majú nepriamy záujem. Primárnymi účastníkmi sú napríklad zamestnanci a investori, ktorí sú závislí na vlastnom finančnom blahu spoločnosti. Medzi sekundárne zainteresované strany môžu patriť obyvatelia, ktorí žijú v blízkosti spoločnosti, a sú tak ovplyvnení, ak sa spoločnosť rozhodne znečistiť miestne vodné cesty alebo miestne úrady pracovnej sily, ktoré sa spoliehajú na podnikanie zamestnávajúce miestnych pracovníkov.
Prekrytie
Sekundárne zainteresované strany sú tiež dôležité, pretože často môžu byť tiež primárnymi zainteresovanými stranami. Napríklad ľuďom, ktorí žijú v blízkosti spoločnosti, záleží na dopadoch spoločnosti na miestne prostredie a ekonomiku. Rovnakých ľudí však môže spoločnosť zamestnať alebo v nej vlastniť akcie, takže majú priamy finančný záujem. Naopak, môžu mať finančný dopad na spoločnosť tým, že investujú do nej.
Význam
Sekundárne zainteresované strany spoločnosti môžu byť niekedy najhlasnejšie, aj keď v spoločnosti nemajú žiadny finančný podiel. Napríklad rada pre pracovné sily, ktorá je proti spoločnosti, ktorá outsourcuje niektoré funkcie a prepúšťa jednotlivcov, môže spôsobiť zlú reklamu a zlú vôľu spoločnosti v komunite. A jednotlivci, ktorí žijú v blízkosti fyzického závodu spoločnosti, môžu narušiť rozšírenie závodu, pretože majú pocit, že to spôsobí zvýšenú premávku alebo znečistenie.
Zaobchádzanie so sekundárnymi zúčastnenými stranami
Prvým krokom pri rokovaní so sekundárnymi zainteresovanými stranami je identifikácia všetkých, ktorí by mohli spadať do tejto skupiny. Keď spoločnosť vie, kto sú jej sekundárne zainteresované strany, môže začať dôležitú prácu pri oslovovaní týchto spoločností. Toto umožní sekundárnym zainteresovaným stranám vedieť, že spoločnosť uznáva, že majú na tom svoj podiel, a záleží im na nich. Spoločnosti, ktoré spolupracujú skôr ako proti svojim sekundárnym zainteresovaným stranám, majú tendenciu hromadiť viac dobrej vôle a spolupráce pri rozširovaní a ďalších potrebných obchodných aktivitách.