Softvér spoločnosti Apple od spoločnosti Apple vám umožňuje spravovať a prehrávať vaše mediálne súbory. Príležitostne sa môže vyskytnúť problém, ktorý vám zabráni počuť akýkoľvek zvuk zo softvéru iTunes. Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže iTunes mlčať a porozumenie týmto potenciálnym vinníkom môže viesť k rýchlemu vyriešeniu. Ak budete svojpomocne riešiť problémy so zvukom v službe iTunes, môžete svojej firme ušetriť náklady spojené s volaním profesionálneho servisu.
Nastavenia zvuku počítača
Softvér iTunes sa pri správnom prehrávaní zvuku z vašich mediálnych súborov spolieha na nastavenia zvuku v počítači. Ak je hlavná hlasitosť vášho počítača nízka alebo stíšená, nebudete počuť zvuk z iTunes alebo inej aplikácie. Po stlmení zvuku sa nad ikonou reproduktora Windows zobrazí červený kruh s linkou. Kliknutím na ikonu reproduktora sa otvorí dialógové okno hlasitosti a umožní vám upraviť nastavenia hlasitosti pre váš počítač. Okrem toho skontrolujte káblové pripojenie medzi počítačom a externými reproduktormi. Bez správneho káblového pripojenia alebo zlyhania reproduktorov nebudete počuť žiadny zvuk.
Softvér iTunes
Softvér Apple iTunes má vlastné nastavenie hlasitosti. Ak je úroveň hlasitosti iTunes príliš nízka, nebudete môcť počuť žiadny zvuk pre súbory, ktoré prehráte. Posunutím posúvača hlasitosti doprava zvýšite hlasitosť a problém môžete vyriešiť. Posuvník hlasitosti iTunes nájdete v hornej časti obrazovky, v blízkosti ovládacieho prvku Prehrať / Zastaviť. Ak problém pretrváva, bude pravdepodobne potrebné aktualizovať softvér iTunes nainštalovaný v počítači. Pri prvom otvorení iTunes sa často zobrazí správa s informáciou, že sú k dispozícii aktualizácie.
Ovládače zvuku
Zastarané zvukové ovládače nainštalované v počítači so systémom Windows vám môžu brániť v počutí prehrávania zvuku v aplikácii iTunes. Problém môže vyriešiť aktualizácia zvukových ovládačov. Ak chcete skontrolovať dostupnosť zvukových aktualizácií, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Počítač a potom vyberte príkaz Spravovať. Na obrazovke Správa počítača, ktorá sa otvorí, kliknite na „Správcu zariadení“ a potom kliknite na možnosť „Zvuk“. Dvojitým kliknutím na zvukové zariadenie, ktoré chcete aktualizovať, sa otvorí dialógové okno Vlastnosti. Výber karty „Ovládače“ poskytuje možnosť aktualizácie softvéru ovládača.
Konflikt zosilňovača zvuku
Softvér iTunes obsahuje funkciu Sound Enhancer, ktorá môže byť v rozpore s niektorým zvukovým softvérom Windows. Zakázanie vylepšenia zvuku iTunes často problém vyrieši. Kliknutím na „Upraviť“, „Predvoľby“ a potom na kartu „Prehrávanie“ deaktivujete funkciu Sound Enhancer. Po zrušení výberu funkcie sa začiarkavacie políčko zobrazí prázdne.
Konflikty doplnkov
Ak ste nainštalovali akékoľvek doplnky tretích strán, môžu byť na vine ticho v službe iTunes. Softvér iTunes ukladá všetky doplnky do priečinka iTunes Plug-ins. Tento priečinok nájdete v časti „C: | Používatelia | Používateľské meno | AppData | Roaming | Počítač Apple | iTunes.“ „C“ predstavuje písmeno pevného disku a môže sa líšiť v závislosti od konfigurácie počítača. „Používateľské meno“ navyše predstavuje vaše ID systému Windows. Odstránenie doplnkov môže vyriešiť vaše problémy so zvukom.