Vypnutie systému Windows môže trvať dlhšie ako zvyčajne, keď služby, procesy na pozadí, ovládače alebo aplikácie bránia normálnemu vypnutiu. Diagnostikujte a vyriešte problém s vypnutím zobrazením spustených procesov v Správcovi úloh, čistým zavedením notebooku alebo spustením systému Windows v bezpečnom režime.
Procesy na pozadí, ktoré sa nekončia
Procesy bežiace na vašom notebooku zobrazíte stlačením klávesu „Ctrl-Shift-Esc“. Otvorí sa Správca úloh a zobrazí sa všetky otvorené aplikácie. Ak program v zozname nespoznávate, vyberte ho, kliknite na tlačidlo „Ukončiť úlohu“ a reštartujte počítač. Ak vypínanie stále trvá dlho, vykonajte čisté zavedenie zakázaním všetkých služieb a procesov spustenia. Stlačte kláves „Windows“, napíšte „msconfig“ (bez úvodzoviek) a stlačte „Enter“. Zakážte možnosť „Načítať položky pri spustení“, kliknite na tlačidlo „Použiť“ a vyberte kartu „Služby“. Vyberte možnosť „Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft“ a potom kliknite na položky „Zakázať všetky“, „OK“ a „Reštartovať“.
Ak sa váš laptop normálne vypne so všetkými vypnutými službami a položkami pri spustení, jeden z týchto procesov zabráni normálnemu vypnutiu systému Windows. Ak chcete zistiť, o ktorú z nich ide, experimentujte tak, že povolíte niekoľko spúšťacích položiek alebo služieb, kým sa problém nevráti, a potom systematicky zužujte povolené procesy, kým nenájdete ten, ktorý spôsobuje problém.
Ovládače zariadenia zabraňujúce normálnemu vypnutiu
Ak ovládač spôsobuje pomalé vypínanie systému Windows, môžete systém Windows spustiť bez ovládačov zavedením do bezpečného režimu. Táto možnosť zavedenia načíta minimálnu reláciu systému Windows bez úvodnej obrazovky, ovládačov videa alebo nastavenia pracovnej plochy. Spustite systém Windows v bezpečnom režime reštartovaním počítača, kliknutím na ikonu napájania na prihlasovacej obrazovke, podržaním klávesu „Shift“ a kliknutím na tlačidlo „Reštartovať“. Ak sa váš laptop normálne vypne z bezpečného režimu, je na vine vodič. Experimentujte s odstraňovaním jedného ovládača po druhom a reštartovaním počítača, kým sa problém nevyrieši. Ak chcete odinštalovať ovládač, otvorte Ovládací panel stlačením „Windows-X“ a kliknutím na „Ovládací panel“. Vyberte možnosť „Odinštalovať program“, vyberte ovládač, ktorý chcete odinštalovať, a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať“.