Skype umožňuje majiteľom firiem komunikovať so zamestnancami, profesionálnymi kolegami alebo dokonca členmi rodiny zoči-voči takmer z ľubovoľného miesta. Avšak aj napriek tomu, že je služba všeobecne veľmi stabilná a užívateľsky príjemná, je známe, že k prerušovaniu hovorov dochádzalo. Ak vás počas používania Skype obvykle trápia prerušené hovory, musíte vedieť, z akých dôvodov sa tento problém môže vyskytnúť.
Problémy s pripojením k miestnej sieti
Prerušované internetové pripojenie je jednou z hlavných príčin prerušenia hovorov v aplikácii Skype. Je úplne bežné mať občasné náhodné odpojenie z dôvodu problémov s napájaním vo vašom aktuálnom miestnom prostredí, údržby elektrického vedenia, aktualizácií ISP alebo z rôznych iných dôvodov. Ak k tomu dôjde, odpojte modem alebo smerovač na niekoľko minút a potom ho znova pripojte. Tento proces, ktorý sa bežne označuje ako „resetovanie“ modemu alebo smerovača, tento problém najčastejšie odstráni. Ak sú však na vašom pracovisku trvalým problémom náhodné odpojenia, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetu. servisné volanie.
Nedostatok šírky pásma
Nedostatok dostatočnej šírky pásma môže spôsobiť prerušenie hovorov cez Skype. Hovory, ktoré sa z tohto dôvodu prerušia, prevládajú najmä medzi používateľmi aplikácie Skype, ktorí prevádzkujú množstvo online aplikácií, sťahujú súbory a sledujú videá, zatiaľ čo sa rozprávajú na Skype. Aby ste v budúcnosti zabránili prerušovaniu hovorov, zavrite všetky aplikácie online, ktoré nie sú pri volaní na Skype úplne nevyhnutné. To by malo tiež pomôcť zmierniť akékoľvek trhané problémy so zvukom alebo videom, ktoré môžu mať so službou problémy.
Staršie verzie aplikácie Skype
Keď nabudúce narazíte na prerušený hovor, potvrďte, že používate najnovšiu verziu programu Skype. Po vydaní nových verzií už Skype nevykonáva údržbu ani neopravuje chyby nájdené v predchádzajúcich verziách. Spustenie staršej verzie programu Skype pri konverzácii s niekým, kto používa najnovšiu verziu, môže navyše spôsobiť určité problémy s kompatibilitou a viesť k prerušeniu hovorov. Ak si nie ste istí, či používate najnovšiu verziu programu Skype, jednoducho kliknite na kartu „Získať Skype“ v hornej časti domovskej stránky služby a v rozbaľovacej ponuke vyberte operačný systém.
Nedostatočný kredit alebo program predplatného
Častou príčinou prerušenia hovorov cez Skype na mobilné telefóny alebo pevné linky je nedostatok dostatočných kreditov Skype. Prerušené hovory tohto typu možno tiež pripísať nesprávnemu typu predplatného Skype. Po prerušenom hovore na mobilný telefón alebo pevnú linku sa uistite, že typ vášho predplatného podporuje hovory na tieto zariadenia. Ak namiesto registrácie predplatného chcete radšej použiť kredity Skype, potvrďte, že máte na svojom konte dostatok kreditov na uskutočnenie tohto typu hovoru.