V priebehu životnosti počítača je len prirodzené, že sa objaví problém so softvérom alebo hardvérom, ktorý spôsobí zvláštne správanie vášho počítača. Môže to zahŕňať jeden z počítačov vo vašej kancelárii, ktorý sa zapne, ale nenačíta systém Windows, namiesto toho sa zobrazí správa, že monitor vstupuje do režimu spánku. To naznačuje buď problém s hardvérom alebo softvérom; s trochou riešenia problémov by ste mali byť schopní zistiť, v čom je problém.
Skontrolujte monitor
Výhodou riešenia problémov s počítačom v malej kancelárii je, že máte dostatok hardvéru, ktorý vám pomôže pri testovaní. Po pripojení monitora k inému počítaču budete môcť zistiť, či problém spôsobuje monitor alebo či tento problém spôsobuje váš počítač (a jeho konfigurácia). Ak monitor na inom počítači bez problémov zobrazuje systém Windows a neprechádza do režimu spánku, pokračujte v riešení problémov v počítači. Ak má monitor rovnaký problém na inom počítači, problémom je samotný monitor.
Ďalší monitor
Chyťte monitor z iného počítača v kancelárii a pripojte ho k počítaču, ktorý neustále prechádza do režimu spánku. Ak sa rovnaký problém vyskytne aj na druhom monitore, viete, že problémom je nastavenie alebo hardvér vášho počítača, možná grafická karta alebo pamäť. Ak vám oba monitory zobrazia obrazovky pred operačným systémom Windows, ale prestanú pracovať v systéme Windows, problém bude takmer určite tvoriť softvérový problém.
Posledné zmeny
Pri riešení problémov so softvérom si najskôr položte otázku, či ste v systéme vykonali nejaké posledné zmeny. Pred začatím tejto chyby si premyslite, čo ste robili v počítači. Vykonali ste aktualizáciu systému Windows alebo aktualizáciu systému? Ak je to tak, systém Windows možno aktualizoval váš ovládač videa a nový ovládač nemusí podporovať váš monitor. Pred načítaním obrazoviek systému Windows pri štarte ťuknite na „F8“, aby ste načítali ponuku pokročilého zavedenia, a z ponuky vyberte možnosť „Posledná známa dobrá konfigurácia“. Týmto sa načítajú predchádzajúce nastavenia systému Windows spred aktualizácie.
Bezpečnostný mód
Ak máte prístup do režimu spustenia systému Windows, môžete tiež vyskúšať prístup do bezpečného režimu, verzie systému Windows, ktorá nenačíta pokročilý grafický ovládač, a ktorá by nemala spôsobiť vášmu monitoru žiadne problémy. Pri štarte klepnite na „F8“, vyberte „Núdzový režim“ a stlačte „Enter“. Ak sa Windows načíta normálne, monitor nie je problémom a vinníkom je grafický ovládač. Kliknite na v pravom hornom rohu systému Windows a zadajte „Obnovenie systému“ a potom v časti „Programy“ vyberte možnosť „Obnovenie systému“. Vyberte dátum v kalendári skôr, ako mal váš monitor problém s režimom spánku, a kliknite na možnosť „Obnoviť počítač skôr“. Systém Windows sa vráti k nastaveniam, ktoré použil pred novým ovládačom.