Katalógový marketing je technika predaja, ktorú používajú podniky na zoskupenie mnohých položiek do tlačeného kusu alebo do online obchodu v nádeji, že predá aspoň jednu položku príjemcovi. Spotrebitelia nakupujú priamo od odosielateľa katalógu telefonicky, vrátia obálku alebo online pomocou informácií v katalógu. Niektorí obchodníci s katalógmi pôsobia ako sprostredkovatelia medzi spotrebiteľmi a výrobcami, zatiaľ čo firmy s viac ako niekoľkými položkami vytvárajú svoje vlastné katalógy.
Podľa Conquest Graphics existuje veľa rôznych druhov katalógov, vrátane propagačných, úplných a informačných. To znamená, že budete musieť vyhodnotiť svoje marketingové ciele a zvoliť správny katalógový formát. Základné pochopenie pojmu a cieľov katalógového marketingu vám pomôže pri múdrom výbere.
Tlač katalógov
Katalóg tlače sa zvyčajne skladá z obálky, ktorá oznamuje, aký typ položiek kus obsahuje, a potom z týchto položiek. Niektoré katalógy obsahujú jednu kategóriu výrobkov, napríklad odevy, zatiaľ čo iné obsahujú rozmanitú zbierku tovaru. Katalógy obsahujú fotografie a popisy položiek, ako aj ceny a informácie o objednávaní. Niektoré prichádzajú s objednávkovými formulármi a vracajú obálky s predplateným poštovným.
Iné vyžadujú, aby si kupujúci objednali telefonicky. Obchodníci s katalógom používajú cielené zoznamy adries na zvýšenie predaja a zníženie nákladov na tlač a poštu spojené s obehom odpadu. Niektoré tlačené katalógy sú súčasťou položiek dodávaných online kupujúcim s cieľom generovať ďalší predaj. Tlačené katalógy sa môžu zdať zastarané, ale podľa Harvard Business Review sa zásielky tlačeného katalógu od roku 2015 skutočne zvyšujú.
Online katalógy
Niektoré firmy umiestnili svoje výrobky do online katalógu, aby ušetrili náklady na tlač a poštu a umožnili maloobchodníkom rýchlejšiu aktualizáciu cien, produktov a akcií. Výrobky sú zoskupené a zobrazené podobným spôsobom ako tlačený katalóg, ale spotrebitelia môžu položky triediť podľa ceny, kategórie, výrobcu alebo iných kritérií. Tieto katalógy umožňujú nakupujúcim nakupovať okamžite pomocou virtuálneho nákupného košíka a elektronickej platobnej metódy.
Katalógy jednej spoločnosti
Niektoré spoločnosti s mnohými výrobkami vyrábajú vlastné katalógy. Príklady zahŕňajú výrobcov odevov, obuvi, športových potrieb, kuchynských doplnkov, automobilových súčiastok, bytového textilu, záhradných a záhradných potrieb, zdravia, krásy a potravín.
Výrobca môže podobné produkty zoskupiť, aby umožnil spotrebiteľom so špecifickým záujmom rýchlo nájsť to, čo chcú, alebo rozšíriť položky po celom katalógu, aby si kupujúci mohli prezrieť viac položiek v nádeji, že zvýšia impulzívny nákup. Výrobca spracováva objednávky, dodáva položky a zabezpečuje zákaznícky servis, čím znižuje náklady na veľkoobchodníkov alebo distribútorov.
Viaceré katalógy spoločností
Niektoré katalógové spoločnosti obsahujú produkty od rôznych výrobcov, čo dáva spoločnostiam s menším počtom produktov šancu na katalógový predaj. Toto umožňuje hromadným maloobchodníkom zahrnúť do svojich katalógov viac položiek. V týchto typoch katalógov môžete na jednej stránke vidieť niekoľko konkurenčných produktov.
Manažér katalógu prevezme priame platby od spotrebiteľa a po vyzbieraní peňazí poskytne časť predaja výrobcovi. Niektorí obchodníci s katalógom viacerých spoločností plnia objednávky zo svojich skladov, zatiaľ čo iní zasielajú objednávky výrobcovi, ktorý danú položku dodáva a vybavuje vrátenie tovaru a služby zákazníkom.