Ak máte tlačiareň pripojenú k firemnému notebooku pomocou kábla USB, ale nemôžete tlačiť, existuje niekoľko potenciálnych riešení. Nie všetky problémy s tlačiarňou, ako sú tieto, súvisia s problémami s pripojením, takže skôr ako budete pokračovať, vyskúšajte tlač z viacerých aplikácií na vašom notebooku a overte si, či problém súvisí skôr s pripojením tlačiarne ako s programom, z ktorého sa pokúšate tlačiť.
Všeobecné riešenie problémov
Pokiaľ ide o diagnostiku a opravu tlačiarní, najefektívnejšie sú často tie najjednoduchšie riešenia. Začnite overením, že je váš kábel USB bezpečne pripojený k notebooku aj k tlačiarni. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá a či jej stavové indikátory naznačujú, že je pripravená na tlač. Po zapnutí tlačiarne a pripojení kábla by sa malo v systéme Windows 8 zobraziť hlásenie a automaticky rozpoznať a nainštalovať tlačiareň. Ak sa tak nestane, tlačiareň už môže byť nainštalovaná.
Ak chcete skontrolovať, či je v notebooku už nainštalovaná tlačiareň, posuňte prstom k pravému okraju obrazovky a kliknite na tlačidlo „Hľadať“. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „Zariadenia“, kliknite na „Nastavenia“ a potom na „Zariadenia“. Vaša tlačiareň by sa mala zobraziť v zozname na pravej strane obrazovky. Pokiaľ sa tak nestane, kliknite na „Pridať zariadenie“ a vyberte svoju tlačiareň v zozname, aby ste ju nainštalovali.
Reštartujte a aktualizujte systém Windows
Mnoho problémov s tlačou v systéme Windows 8 môžete vyriešiť stiahnutím dostupných aktualizácií pre operačný systém. Presuňte kurzor do pravého horného rohu obrazovky, kliknite na „Nastavenia“ a do vyhľadávacieho poľa zadajte „Windows Update“. Kliknite na možnosť „Skontrolovať dostupnosť aktualizácií“, prijmite všetky aktualizácie a potom reštartujte počítač. Keď sa prenosný počítač úplne reštartuje, pripojte kábel USB tlačiarne a skontrolujte, či môžete tlačiť.
Nainštalujte softvér tlačiarne
Niektorí výrobcovia tlačiarní vyžadujú, aby ste si nainštalovali tlačový softvér špecifický pre výrobcu skôr, ako budú ich tlačiarne fungovať tak, ako majú. Ak ste tento softvér ešte nenainštalovali, vložte disk CD alebo DVD, ktorý ste dostali s tlačiarňou, a potom postupujte podľa automatických pokynov na inštaláciu softvéru. Ak váš laptop nemá optickú jednotku, stiahnite si softvér z webovej stránky výrobcu tlačiarne. Po dokončení sťahovania otvorte stiahnutý súbor so softvérom a postupujte podľa pokynov na inštaláciu softvéru.
Poradca pri riešení problémov s tlačiarňou
Windows 8 má vyhradený nástroj na riešenie problémov so zariadením, ktorý má pomôcť diagnostikovať a opraviť problémy s tlačou. Nástroj spustíte tak, že potiahnete prstom k pravému okraju obrazovky, kliknite na „Nastavenia“ a potom na „Nájsť alebo opraviť problémy“. Kliknite na tlačidlo „Použiť tlačiareň“ pod hlavičkou „Hardvér a zvuk“ a potom pokračujte automatizovanými výzvami, aby systém Windows diagnostikoval akékoľvek problémy s tlačiarňou.