U väčšiny softvérových produktov spoločnosti Kaspersky Lab existujú dve čísla, ktoré budete potrebovať na autentifikáciu a aktualizáciu softvéru. Prvé číslo je váš aktivačný kód. Toto je číslo, ktoré dostanete pri zakúpení produktu. Po aktivácii produktu pomocou aktivačného kódu vám bude vydaný licenčný kľúč. V prípade, že aktivačný kód stratíte, môžete na obnovenie licencie použiť licenčný kľúč, tiež známy ako kľúč Kaspersky.
Pomocou aktivačného kódu Kaspersky
Aktivačný kód spoločnosti Kaspersky Lab sa skladá z dvadsiatich čísel a písmen, zvyčajne v štyroch skupinách po päť, napríklad: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Toto je kód, ktorý sa dodáva s produktom pri zakúpení.
Ak si produkt kúpite online, aktivačný kód vám bude zaslaný e-mailom. Ak ste produkt zakúpili v obchode, kód je buď v dokumentácii dodávanej s produktom, alebo na obale obsahujúcom inštalačný disk. Ak ste si zakúpili kartu na obnovenie licencie, kód je na zadnej strane karty.
Nainštalujte softvér a po výzve zadajte aktivačný kód. To aktivuje váš softvér a vydá vám licenčný kľúč.
Vyhľadanie licenčného kľúča spoločnosti Kaspersky
Ak ste stratili aktivačný kód, môžete získať ďalšiu kópiu pomocou licenčného kľúča produktu. Obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Kaspersky Lab so svojím licenčným kľúčom a získajte nový aktivačný kód. Bez licenčného kľúča nebudete môcť produkt znova aktivovať, čo znamená, že si možno budete musieť kúpiť ďalšiu licenciu.
Mať kópiu licenčného kľúča je dobrý nápad, ak by došlo k zlyhaniu počítača, čo si vyžaduje preinštalovanie operačného systému. V takom prípade by sa licenčný kľúč mohol stratiť.
Licenčný kľúč nájdete tak, že otvoríte okno aplikácie a kliknete na „Licencia“, ktorá by mala byť v dolnej časti okna. Po kliknutí sa licenčný kľúč zobrazí v hornej časti okna. Aj keď si môžete toto číslo zapísať, spoločnosť Kaspersky Lab odporúča vytvoriť snímku obrazovky tohto okna so zobrazeným kľúčom. Ak budete potrebovať kontaktovať technickú podporu, budete požiadaní o odoslanie tejto snímky obrazovky.
Obnovenie vašej licencie
Vo väčšine prípadov by ste nemali potrebovať licenčný kľúč. Softvér bude automaticky aktualizovaný bez vášho zásahu, kým nevyprší platnosť licencie. Ak potrebujete obnoviť svoju licenciu, môžete to urobiť v rámci aplikácie, buď zakúpením nového aktivačného kódu, alebo kliknutím na „Obnoviť licenciu“ v okne softvérovej aplikácie.
Za týmto účelom jednoducho otvorte aplikáciu, kliknite na „Licencia“ a potom kliknite buď na tlačidlo „Zadať aktivačný kód“, alebo na tlačidlo „Obnoviť licenciu“.
Používanie aplikácie My Kaspersky
Spoločnosť Kaspersky Lab ponúka ďalší spôsob aktivácie softvéru na novom počítači bez potreby zadávania aktivačného kódu alebo licenčného kľúča pomocou webovej stránky my.kaspersky.com. Ak chcete použiť túto metódu, najskôr si musíte vytvoriť účet a potom pripojiť svoju aplikáciu k svojmu účtu.
Postup sa mierne líši v závislosti od toho, či používate počítač so systémom Windows, Mac alebo Android.
V počítači otvorte okno aplikácie Kaspersky Lab a potom kliknite na „Môj Kaspersky“. Upozorňujeme, že predtým, ako bude táto možnosť k dispozícii, musíte mať softvér s aktivačným kódom aktivovaný. Potom postupujte podľa pokynov na pripojenie aplikácie k vášmu účtu My Kaspersky.
V počítači Mac sa zobrazí výzva na prihlásenie do aplikácie My Kaspersky hneď po otvorení aplikácie.
Na zariadení s Androidom sa klepnutím na ikonu v pravom hornom rohu, ktorá pripomína čítanie srdcového monitora, pripojíte k aplikácii My Kaspersky.
Po dokončení môžete pomocou webovej stránky My Kaspersky aktivovať softvér na inom počítači alebo mobilnom zariadení.