Možno budete chcieť zrušiť zmluvu o poskytovaní služieb Verizon FiOS z niekoľkých dôvodov, napríklad z dôvodu plánovania registrácie u konkurenčnej služby alebo z dôvodu presunu na nové miesto. Z akýchkoľvek dôvodov môžete službu FiOS zrušiť priamym kontaktovaním spoločnosti Verizon. Môže sa od vás vyžadovať zaplatenie poplatku za predčasné ukončenie, v závislosti od času zostávajúceho do platnosti vašej existujúcej zmluvy.
1
Vyhľadajte svoj najnovší výpis z programu Verizon FiOS, ktorý obsahuje číslo vášho účtu a zostatok na vašom účte.
2
Volajte priamo do spoločnosti Verizon na čísle 1-800-Verizon. Pripravte sa na zadanie čísla svojho účtu a na výber príslušnej automatizovanej možnosti rozhovoru so zástupcom zákazníckeho servisu.
3
Požiadajte o ukončenie vašej existujúcej zmluvy so spoločnosťou Verizon FiOS. Zástupca vám oznámi, či od vás bude alebo nebude potrebné zaplatiť poplatok za predčasné ukončenie spolu s ďalšími nevyrovnanými zostatkami na účte. Ak je to potrebné, zaplaťte príslušné poplatky podľa pokynov agenta.
4
Podľa konkrétnych pokynov agenta vráťte zariadenie spoločnosti Verizon. Napríklad spoločnosť Verizon vám na požiadanie pošle poštovné s vrátením. Alternatívne spoločnosť UPS a poštové schránky atď. Doručia zariadenie späť spoločnosti Verizon zdarma. Nakoniec môžete zariadenie odniesť do autorizovaného umiestnenia obchodu FiOS TV (pozri Zdroje).